1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ИП Ахмерова Ольга Владимировна (далее - «Оператор») при использовании сайта https://arizaria.tilda.ws/, заполнении форм, оформлении и исполнении заказов, оплате, доставке, возвратах, претензиях и иных обращениях.
1.2. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе статей 6, 9, 18, 18.1, 19, 21 и 22.
1.3. Политика является общедоступной и размещается на страницах Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.
Продавец / Оператор Индивидуальный предприниматель Ахмерова Ольга Владимировна
ИНН 420207573347
ОГРНИП 324237500481042
Интернет-магазин ARIZARIA
Сайт https://arizaria.tilda.ws/
Email o.fedortzova@yandex.ru
Телефон +7 (988) 331-64-76
Адрес для корреспонденции и Россия, Краснодарский край, г. Белореченск, ул. Юности, д. 11 возвратов
2. Категории субъектов и данных2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов, лиц, направляющих обращения или оптовые заявки, а также лиц, отдельно согласившихся на рекламные сообщения.
2.2. В зависимости от цели могут обрабатываться: имя, фамилия при необходимости, телефон, email, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, сведения о заказе и возврате, содержание обращения, сведения о статусе оплаты/доставки, а также технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере/устройстве, дата и время посещения, страницы и источник перехода).
2.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся; они вводятся в платежной инфраструктуре банка/платежного провайдера.
3. Цели, состав данных, основания и сроки
Обратная связь, консультации, оптовые заявки:
Данные / субъекты: Имя, телефон, email, текст обращения; лица, направившие форму Правовое основание: Отдельное согласие субъекта
Срок / условие прекращения: До достижения цели или отзыва; уничтожение при отсутствии иных оснований - не позднее 30 дней

Оформление и исполнение заказа:
Данные / субъекты: Имя/фамилия при необходимости, телефон, email, адрес/ПВЗ, состав и сумма заказа, доставка, возврат; покупатели/получатели Правовое основание: Заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; требования закона
Срок / условие прекращения: В течение исполнения договора и далее в сроки, установленные законом для учета, претензий и хранения документов

Оплата и кассовый чек:
Данные / субъекты: Идентификатор заказа, сумма, телефон/email для электронного чека, статус платежа
Правовое основание: Исполнение договора; Федеральный закон № 54-ФЗ и иные обязательные нормы
Срок / условие прекращения: В сроки, необходимые для расчета и установленные законодательством о ККТ, бухгалтерском и налоговом учете

Доставка:
Данные / субъекты: Имя получателя, телефон, адрес или ПВЗ, идентификатор отправления
Правовое основание: Исполнение договора
Срок / условие прекращения: До исполнения доставки и далее - в пределах сроков, необходимых для возврата/претензий и обязательного учета

Возвраты и претензии:
Данные / субъекты: Ф.И.О., контакты, номер заказа, сведения о товаре, переписка, реквизиты для возврата при необходимости
Правовое основание: Исполнение договора, закон, законные интересы в части защиты прав при соблюдении баланса интересов
Срок / условие прекращения: До завершения обращения и далее в сроки, необходимые для исполнения закона и защиты прав

Рекламные сообщения:
Данные / субъекты: Имя при наличии, телефон/email/идентификатор канала связи Правовое основание: Отдельное предварительное согласие
Срок / условие прекращения: До отзыва согласия

Работа Сайта и безопасность:
Данные / субъекты: IP, cookie, браузер/устройство, технические события Правовое основание: Законные основания в зависимости от категории cookie; для необязательных аналитических/рекламных cookie - выбор/согласие пользователя
Срок / условие прекращения: По срокам жизни cookie и настройкам пользователя/сервиса, но не дольше необходимого
4. Действия и способы обработки4.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, предоставление, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.
4.3. Персональные данные не продаются и не раскрываются неопределенному кругу лиц без законного основания. Публикация отзывов, имен, изображений и иных персональных данных в открытом доступе осуществляется только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, когда такое согласие требуется по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Лица и сервисы, которым могут предоставляться данные5.1. В минимально необходимом объеме данные могут предоставляться лицам, участвующим в работе интернет-магазина и исполнении заказа:
платформе Tilda и ее инфраструктурным подрядчикам - для работы Сайта, корзины и форм;
ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), участникам платежной инфраструктуры и оператору онлайн-кассы/ОФД - для приема 100% предоплаты, проведения возвратов и формирования/направления кассового чека;
СДЭК, Почте России, сервисам Яндекс Доставки и иным выбранным Покупателем перевозчикам - для доставки и возврата;
поставщикам ИТ, хостинга, связи и технической поддержки - только в объеме, необходимом для соответствующей функции и при наличии законного основания/поручения;
государственным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законом.
5.2. Если обработка поручается другому лицу, Оператор определяет перечень данных, операции, цели, требования к конфиденциальности и безопасности в соответствии со статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Локализация и трансграничная передача6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает соблюдение части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ: первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.
6.2. Трансграничная передача персональных данных не является самостоятельной целью работы интернет-магазина. До подключения сервиса или начала операции, предполагающей трансграничную передачу, Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иные применимые требования.
7. Cookie и технические данные7.1. Сайт использует технически необходимые cookie для работы корзины, форм, сохранения настроек и обеспечения безопасности. Такие cookie не отключаются, если без них функциональность Сайта не может быть предоставлена.
7.2. Аналитические и рекламные cookie включаются только в соответствии с выбором пользователя в cookie-баннере. Пользователь может изменить выбор через настройки cookie на Сайте или браузере.
7.3. Подробные правила приведены в отдельной «Политике использования файлов cookie».
8. Защита персональных данных8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Меры включают разграничение доступа, использование защищенных учетных записей и каналов, актуализацию программного обеспечения, резервное копирование там, где оно необходимо, контроль доступа к учетным системам, выбор надежных обработчиков и реагирование на инциденты.
8.3. Конкретные сведения о конфигурации средств защиты, способные снизить безопасность, в публичной Политике не раскрываются.
9. Сроки хранения, прекращение обработки и уничтожение9.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
9.2. При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых отсутствуют иные законные основания обработки, уничтожаются или обеспечивается их уничтожение не позднее 30 дней в соответствии со статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Если уничтожение в этот срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законом срок.
9.3. Документы, связанные с заказами, расчетами, возвратами, налоговым и бухгалтерским учетом, могут храниться в течение сроков, прямо установленных законодательством, независимо от отзыва согласия, если обработка допускается без согласия.
10. Права субъекта персональных данныхполучать сведения об обработке своих персональных данных в предусмотренном законом объеме;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор и (или) суд.
10.2. Запрос или отзыв можно направить на email: o.fedortzova@yandex.ru. В обращении следует указать данные, позволяющие Оператору определить, к каким персональным данным относится требование.
11. Отдельные согласия11.1. С 01.09.2025 согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект.
11.2. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от договора покупки.
11.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения (например, публикация имени, отзыва, фото/видео), оформляется отдельно от иных согласий.
12. Несовершеннолетние12.1. Интернет-магазин продает в том числе детскую одежду, однако формы заказа и обратной связи рассчитаны на совершеннолетних пользователей либо иных лиц, обладающих необходимой дееспособностью.
12.2. Публикация фото/видео и иных персональных данных несовершеннолетних осуществляется при наличии надлежащих согласий законного представителя, включая отдельное согласие на распространение, когда оно требуется.
13. Уведомление Роскомнадзора13.1. В случаях, когда статья 22 Федерального закона № 152-ФЗ требует уведомления уполномоченного органа, Оператор до начала соответствующей обработки направляет уведомление и актуализирует сведения в реестре операторов в установленные сроки.
13.2. Настоящий пункт не заменяет обязанность фактически подать или актуализировать уведомление через Роскомнадзор.
14. Изменение Политики и контакты14.1. Политика может обновляться при изменении законодательства, состава данных, сервисов или процессов. Актуальная редакция публикуется на Сайте.
14.2. По вопросам обработки персональных данных: o.fedortzova@yandex.ru, +7 (988) 331-64-76. Нормативная основа: Федеральный закон № 152-ФЗ (в действующей редакции), в том числе ст. 6, 9, 10.1, 12, 18, 18.1, 19, 21, 22; рекомендации Роскомнадзора по составлению политики оператора.